为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，重庆移动通信公司设立了“10086”客户服务电话，提供24小时全天候服务。客户可以随时拨打10086进行业务咨询、业务办理，同时对重庆移动提出意见和建议，客户的满意就是我们致力于追求的最大目标。

特别提醒

    重庆移动手机客户在国内拨打“10086”服务热线免基本通话费（不含长途话费），接听“10086”免费。

    1号键：话费及其他信息查询，包括：套餐信息查询、话费信息查询、积分查询、传真通话清单、手机归属地查询等。

    2号键：长途优惠业务及最新优惠。

    3号键：手机停/复机、彩铃业务及手机上网业务等。

    4号键：梦网信息服务，包括：查询定制的梦网服务、梦网服务退订等。

    直接拨打1008600按1号键，快速查询已订制的梦网信息服务，按2号键，快速退订梦网信息服务；拨打1008605按1号键，快速修改密码，按2号键，快速重置密码。