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新业务常见问题  
移动话费秘笈
    
查询话费－更加轻松
方式 具体操作 适用对象
1
拨打10086按1号键 使用电话营业厅
全球通、动感地带、（非智能网）神州行用户
2
手机拨打*125*100# 使用掌上营业厅
3
编辑短信102发送到10086 使用短信营业厅
4 直接进入 网上营业厅
5 前往重庆移动直属营业厅 重庆移动所有用户
6 手机拨打13800138000 智能网神州行用户

缴纳话费－更加方便
渠道 具体操作 适用对象
1 在移动营业厅、心连心营业厅和代理渠道直接缴费
全球通、动感地带、（非智能网）神州行用户
2 通过电话银行、网上银行进行缴费 立即进入
3 市内各大代收费银行营业网点缴费
4
移动电子商务缴费（拨打*111*200*银行卡缴费密码#进行缴费或拨打*111*300*预存金额*交易密码#进行话费预存） 了解更多
 全球通用户
5 购买充值卡拨打13800138000 重庆移动所有用户

帐单服务－更加诚信
方式 具体内容 适用对象
免费短信帐单
定制后，每月3－5日将会自动收到重庆移动向您发送的手机短信，告知您上月的话费消费情况。 立即办理
全球通、动感地带、（非智能网）神州行用户
免费e-mail帐单
定制后，每月5日左右将会自动收到重庆移动向您发送的e-mail，告知您上月的话费消费情况。
 全球通用户
免费邮寄帐单
定制后，每月15日左右将会自动收到重庆移动向您寄送的普通邮件，告知您上月的话费消费情况。

专项查询－更加贴心
方式 具体操作 适用对象
查询梦网业务
拨打10086按4号键 使用电话营业厅
 重庆移动所有用户
拨打*125*66# 使用掌上营业厅
全球通、动感地带、（非智能网）神州行用户
发送0000到10086 使用短信营业厅
前往重庆移动直属营业厅 重庆移动所有用户
查询积分
拨打10086按1号键 使用电话营业厅
 全球通、动感地带用户
拨打*125*11# 使用掌上营业厅
发送10096到10086 使用短信营业厅
直接进入 网上营业厅
前往重庆移动直属营业厅
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