2008年5月12日，四川省汶川县发生8.0级地震。大灾当前，为了更好地履行社会责任，为灾区人民提供更多支援，帮助解决实际困难，我公司将于2008年5月24日，在重庆、四川、陕西、甘肃四省、直辖市范围内正式开通12581灾区心理援助热线业务。该热线将致力于为灾民及救援人员提供一个有效、方便的心理援助渠道，减轻灾区人民的心理负担，抚平心理创伤。

业务介绍
    12581灾区心理援助热线业务是中国移动公司与优质的心理辅导机构合作，建立的免费语音心理援助热线服务网络
服务对象
    向在地震灾害中受到心理创伤的用户：震区灾民、震中救援人员等提供心理咨询及援助服务
服务形式
    客户直接拨打“12581”，无需加拨区号，即可使用12581灾区心理援助热线业务。
开通时间
    12581灾区心理援助热线每日工作时间为8：30－21：00；
业务资费
    1、中国移动客户在以上四省、直辖市的网络内拨打12581灾区心理援助热线免收通信费。
    2、国际漫游来访用户在以上4个省(市)可以拨打12581，按正常资费标准收费。
业务开放范围
    四川、重庆、陕西、甘肃四个省（市）的中国移动客户以及漫游至以上四个省(市)的中国移动客户均能够使用此项业务。